CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Zotix.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình tư vấn, đặt hàng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc sau bán hàng. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ mục đích thu thập, phạm vi sử dụng và cách Zotix.vn bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

Zotix.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ quá trình tư vấn, đặt hàng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc sau bán hàng.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Email
• Thông tin đơn hàng
• Nội dung trao đổi khi khách hàng liên hệ với Zotix.vn

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Zotix.vn sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng
• Giao sản phẩm đến khách hàng
• Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng
• Tư vấn sản phẩm, chương trình ưu đãi nếu khách hàng có nhu cầu
• Liên hệ khi có vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng

Zotix.vn không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.

Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với Zotix.vn qua các kênh hỗ trợ chính thức.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Zotix.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Zotix.vn chỉ cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật.